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石油一線"好工匠":"大膽"送油上門 不斷創新破常規
發布時間:2019年08月23日 10:22    來源:中國新聞網
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    霍紅梅是中石油甘肅蘭州銷售分公司桃樹坪、建新加油站經理,在20多年的工作生涯中,她專心工作、熱愛事業、誠信待客,先后獲得“中國石油十大模范加油站經理”“中國石油榜樣·好工匠”稱號?!●既∩?/div>

  中新網蘭州8月23日電 (竇全)勤于思考,善于創新,這是很多同事給霍紅梅的評價,從第一天上班起她就在不斷思考,尋找最佳工作方法。10多年前,當送油上門還是大西北的稀罕事時,霍紅梅已經敢為人先,帶頭去跑市場。

  霍紅梅是中石油甘肅蘭州銷售分公司城關片區黨支部書記、建新加油站經理,在20多年的工作生涯中,她專心工作、熱愛事業、誠信待客,先后獲得“中國石油十大模范加油站經理”“中國石油榜樣·好工匠”稱號。

  “誰心中裝著客戶,客戶就是誰的?!?0多年前為開拓市場擴大銷量,霍紅梅突破國企加油站傳統經營理念,變“坐商”為“行商”,四處拜訪客戶,明確告訴對方,可以送油上門。而她第一次送油的經歷更是驚心動魄。

  2002年12月初,霍紅梅接到第一筆“送油上門”的單子,甘肅蘭州市皋蘭縣一個砂場老板來電話要求送油。她二話不說跳上了油罐車,一路顛簸地朝著皋蘭方向趕去。

  行到半路時,半尺深的黃土一下子淹沒了油罐車大半個車輪,僅容一輛車通行的土路緊鄰著山崖,令人心驚。面對困境,霍紅梅一點兒也不膽怯,打電話找來推土機,一會兒指揮推土機向前推著土,一會兒指揮油罐車跟著往前走,由于路況不熟悉,直到凌晨她才與客戶匯合。

  “你一個女人家半夜三更不要命了,真是個‘瘋婆姨’!”前來接應的師傅雖在嘴上叨叨著,但卻從心底起了敬意。從此,“霍大膽”成為周邊客戶值得交心的合作伙伴。

勤于思考,善于創新,這是很多同事給霍紅梅的評價,從第一天上班起她就在不斷思考,尋找最佳工作方法?!●既?攝
勤于思考,善于創新,這是很多同事給霍紅梅的評價,從第一天上班起她就在不斷思考,尋找最佳工作方法?!●既?攝

  為了適應新形勢,拉動非油銷售,每逢周末,霍紅梅都會早起,專程趕到市內商超賣場,直奔快銷商品的堆頭,追著售貨員問這問那,她的目標不是去購物,而是來“取經”。在她的眼中,小堆頭是大學問。不同的消費品搭配在一起的效果絕對是意想不到的。啤酒+尿布,進口食品+剃須刀……她認為,這種混搭銷售,往往會讓消費者有著意料不到的新發現。

  付出即有回報,2015年,建新加油站成為蘭州分公司便利店突破500萬元的首站;2016年,建新加油站一躍成為甘肅銷售非油品銷售額排名第一的便利店;2018年,建新加油站便利店成為甘肅銷售首座1000萬元便利店。

  在信息技術迅猛發展的推動之下,數字化時代已然來臨,勇于創新的霍紅梅敏銳地發現,互聯網的實質就是數據,其具備的獨特魅力就是可以追蹤、引導網絡上的行為。

  2015年,霍紅梅決定首次動用智能平臺大數據分析系統。為追求準確無誤,50多種商品搭配銷售方案霍紅梅看了一遍又一遍。

  機遇垂青腳踏實地的創新者。由于這個站精準統計了到店顧客數量、年齡層次、熱銷產品等信息,隨即安排準備相應的商品,適時推出不同年齡階層的禮包,一天之內商品銷售一空。

  如今,作為集加油、加氣、充電、非油、汽車后服務功能于一體的綜合性服務平臺,桃樹坪站的服務越來越周到。顧客不但可以在這里享受到免費的熱水、擦車指路等常規服務,而且能體驗到五星級衛生間、“咔咔”汽服,還可以通過云支付,實現網上交納電話費、水費、燃氣費,銀聯卡存取款和轉賬,公交卡、加油卡、手機卡充值,以及便利店商品線上下單,線下消費……除此之外,顧客還能在加油站內時尚、舒適的客戶休閑區品咖啡、讀書,上網,感受家的溫馨。

  霍紅梅從大區銷售公司邁入成品油銷售終端一線,從千噸小站踏進萬噸大站,從二維銷售模式走向三維大數據銷售,不斷挑戰自我、突破自我、超越自我,成為了一肩挑起兩座雙萬噸站的站經理。她所帶的建新加油站2016年榮獲“全國工人先鋒號”,桃樹坪加油氣站2018年榮獲“甘肅省工人先鋒號”,2016年榮獲“中國石油百座示范加油站”。(完)

     甘肅新聞網
【編輯:杜萍】
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