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張掖高臺縣稅務局開展"項目管家"服務優化營商環境
發布時間:2019年08月09日 16:40    來源:中新網甘肅
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  中新網甘肅新聞8月8日電 (通訊員 趙燕丹)“ ‘項目管家’是一項利企的服務舉措,有了稅務部門精準跟進的服務,我們辦理涉稅業務比以前方便多了,也不用來回跑了?!苯?,剛從國家稅務總局高臺縣稅務局辦稅大廳出來的高臺縣宇陽集團財務主管濮耀感慨地說。

  為使全縣重大項目、重點企業提供全周期、管家式、長效保障服務,高臺縣稅務局及時成立工作領導小組,組織召開專題會議研究部署“項目管家”工作任務,下發工作方案及任務清單,層層壓實責任,緊盯時間節點,深入落實精準化稅前宣傳輔導服務、便捷化稅中辦稅服務、一體化稅后權益維護服務措施,就納稅人關注的優化發票辦理、優化申報繳款服務、優化網上申報功能、優化涉稅事項辦理、稅收優惠“不來即享”等服務內容進行了現場輔導,對在高重點項目納稅人辦理延期繳納稅款的核準、延期申報的核準、變更納稅定額的核準、為重點項目納稅人提供增值稅“一表集成”、消費稅“一鍵申報”等問題進行了現場答復和回應,確?!跋钅抗薌搖蹦傷胺衤淶絞蕩?,讓高投資企業真正享受到更加優質高效、個性精準的納稅服務,讓企業有更多的獲得感和幸福感,切實以稅收優惠助力高臺縣經濟發展。

  “‘項目管家’納稅服務是我省為“富民興隴”促進經濟高質量發展提出的一項新舉措,對縣域經濟發展具有重要的意義。自今年4月份實行以來,我縣確定的省、市、縣三級重大項目及省級招商引資項目59項,并逐項建立《“項目管家”納稅服務跟蹤聯系表》和《項目責任清單》,從稅前、稅中、稅后3個節點將13項具體的服務舉措及《重點項目新辦納稅人辦稅指南》、《在甘落地重點項目納稅人稅收政策匯編》、新辦納稅人套餐服務告知書等資料為重點項目部的工作人員進行上門宣傳,做到點對點講政策、手把手講操作、一對一解疑惑?!備嚀ㄏ嗇傷胺窆曬沙す鏇鎪?。

  此外,高臺縣稅務局在推進落實服務承諾“即收即辦、當日辦結、限時辦結、代辦服務”等“四辦四清單”管理制度過程中,通過講座、專題培訓會、“一對一”“面對面”輔導等措施積極推廣應用電子稅務局、手機客戶端和自助終端辦稅等服務渠道,引導納稅主體多元化處理納稅業務。

  高臺縣稅務局征收窗口工作人員高雪新告訴記者,以前許多納稅人習慣了跑到稅務大廳找稅務工作人員面對面的辦理各種業務,但事實上現在大多數的業務都可以通過隴稅通手機客戶端進行實名認證注冊,在APP上可以進行發票查詢、車輛購置稅的申報、開具完稅證明等操作,這樣納稅人不僅可以節省辦稅時間,還不用來回奔波,讓納稅人“最多跑一次”。

  今年來,高臺縣稅務局建立“項目管家”領導小組統領,服務團隊負責跟進,項目所在地主管稅所指定專人負責的服務響應機制,對項目納稅人反饋的意見建議和訴求專人對接、團隊研究、逐級負責、上下貫通,依托信息化手段,為項目納稅人提供了便捷高效的涉稅服務。

  快速響應納稅人訴求,市縣建立重點項目納稅人訴求響應機制,通過12366納稅服務熱線、稅務網站、辦稅服務廳渠道,廣泛收集納稅人政策落實、納稅服務、法律救濟等方面的意見建議和訴求,3個工作日內整理推送相關業務部門快速處理并反饋,形成閉環處理機制。

  提速納稅服務投訴處理,暢通稅務官方網站、12366納稅服務熱線、辦稅服務廳等渠道,及時接收重點項目納稅人納稅服務投訴,對重點項目納稅人辦理延期繳納稅款的核準、延期申報的核準、變更納稅定額的核準等稅務行政許可事項由20個工作日提速到5個工作日辦結,并于處理當日向投訴人反饋,確保納稅人投訴受理得到及時維護、處置得當、反饋迅速,讓納稅人擁有更多獲得感、滿意度和安全感。

     甘肅新聞網
【編輯:楊娜】
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